美Pocketsでは、ご来店いただいたお客様へ、アンケートにご協力頂いております。
たくさんの嬉しいお言葉を頂き、スタッフの更なるサービスの向上を目指すべく、役立てております。
以下がお客様よりお答えいただいたアンケートの一部となります。
タグ：小顔矯正,矯正 神戸三宮,美Pockets,美Pockets 神戸三宮店,頭蓋骨・顎関節矯正
[新規]【矯正&リラク】大人気☆より効果を実感♪小顔スペシャル60分¥7980
みなさん（30代前半/女性）
前回の小顔矯正が良かったので、2回目の施術をしていただきました。今回は骨盤矯正もしていただき、施術自体は満足だったのですが、終了後に着替えているところを担当ではない男性にカーテンを開けられ、下着姿を見られてしまいました。
ワザとではないことはわかりますが、カーテンを開ける前に一言声をかけるべきだと思います。その後、謝罪もありませんでした。
施術は満足で残念ですが、次回の来店は考えます。
総合2★★ 雰囲気3｜接客サービス3｜技術・仕上がり4｜メニュー・料金3
［ スタッフより ］
みな様
前回に引き続いて当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、この度はご不快な思いをさせてしまったことに、心よりお詫び申し上げます。
ご来店された時の状況を確認させて頂きました。
当店には目の不自由な、マッサージの資格を持ったスタッフが多く在籍しておりまして、恐らく誤ってカーテンを開けてしまい、なおかつ、お客様がいらっしゃることも気づかないままだった可能性がございます。
当店では、この様にスタッフが誤って入ることを防ぐ為、施術後にお着換えされるお客様に対し、内側からカーテンをクリップで止めることをお願いしておりますが、今回に限り、担当施術者がうっかりお声掛けするのを忘れてしまったようです。
施術にはご満足頂けたのに、こちらの対応が不十分だった為、残念な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのない様、なお一層の対策を講じてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
美・Pockets オーナー