美Pocketsでは、ご来店いただいたお客様へ、アンケートにご協力頂いております。
たくさんの嬉しいお言葉を頂き、スタッフの更なるサービスの向上を目指すべく、役立てております。
以下がお客様よりお答えいただいたアンケートの一部となります。
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[再来]【リラク】足ツボ30分＋全身マッサ-ジ30分¥4104
トモカズさん（30代後半/男性）
施術自体は丁寧で良かったのですが、今一歩ツボに効くというところまで行かなかったのが残念でした。力加減はちょうど良かっただけになぜなのかが分からず申し訳ないですが・・・。
あと、施術者の方ではなくスタッフの方がとなりのブースでずっと仕事の電話をされているのが気になりました。仕事の疲れを癒すために来ているので近くで明らかに仕事と分かる電話をされているのをずっと聞かされるのはいかがなものかと思います。
料金はとても良心的なだけにその辺りが残念でした。
総合2★★ 雰囲気3｜接客サービス2｜技術・仕上がり2｜メニュー・料金4
［ スタッフより ］
トモカズ様
このたびは当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。
「施術自体は丁寧で良かった」とのお言葉、うれしく思います。
一方で口コミを拝見し、いま一つご満足いただけなかったこと、院内の電話で貴重なお時間が癒しにならなかったこと、深くお詫び申し上げます。
サービス業として再度、全スタッフの技術・接客を見直し、改善してまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。